Servicedesk

Uiteraard kunnen onze UNIT4 Multivers (Lite, Basic) klanten met een daarvoor geldige overeenkomst gebruik maken van de UNIDIS Servicedesk. De Servicedesk is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00  uur via het telefoonnummer 0493-680681. Een e-mail sturen naar service@unidis.nl is ook mogelijk.

Naast support levert UNIDIS ook nog een aantal diensten aan UNIT4 Multivers gebruikers.

Diensten: consultancy, maatwerk en training

Consultancy

UNIDIS heeft meerdere gecertificeerde en ervaren consultants in dienst. Deze consultants zijn op meerdere producten gecertificeerd, zoals UNIT4 Multivers, UNIT4 Multivers PaperLess, UNIT4 Multivers Kassa, UNIT4 Salaris, UNIT4 Multivers Extended en Business Intelligence. Zij kunnen de software volledig naar wens implementeren (installeren, inrichten en instructie geven).
Consultancy op locatie kan afgenomen voor minimaal 1 dagdeel (3,5 uur).

Maatwerk

UNIDIS maatwerk is software die specifiek door ons voor u wordt ontwikkeld. Deze software is gekoppeld aan een specifieke versie van UNIT4 Multivers en de UNIT4 Business Connector. Onze programmeurs stellen vooraf een Functioneel Ontwerp op waarin het maatwerk wordt omschreven. Na akkoord van het Functioneel Ontwerp wordt het maatwerk ontwikkeld.

Training

UNIDIS verzorgt groepstrainingen op maat bij u op locatie. Vooraf worden de wensen voor de training doorgesproken. In veel gevallen wordt de training gegeven op basis van een kopie van uw eigen administratie. Op deze manier kunt u de training meteen in de praktijk toepassen. Voor de training gelden dezelfde tarieven als voor consultancy.

Klassikale trainingen, 1 training aan personen van meerdere bedrijven tegelijk, zijn alleen op aanvraag te organiseren. Dit kan in samenwerking gaan met uw UNIT4 Multivers Partner of accountant.